Zeeps
Atendimento por departamento, com métricas e integração ao ERP.
O Zeeps oferece uma visão ampla do setor de atendimento: permite acompanhar as tratativas com o cliente e traz métricas desses atendimentos.
Funcionalidades
- Gerenciamento
- Atendimentos organizados por departamento. Com um único número a empresa atende vários departamentos, com mais agilidade para o consumidor final.
- Satisfação
- Dúvidas e questões chegam ao departamento em que o cliente quer ser atendido.
- Métricas
- Métricas de atendimento por departamento, identificando os sobrecarregados e os ociosos.
Integrações
Controladoria
- Aprovação de pedidos
- Aprovação de compras por regras de negócio
- Aprovação de contratos
- Aprovação de limite de crédito
Financeiro
- Segunda via de boleto
- Negociação e cobrança
Recursos humanos
- Solicitação e assinatura de holerite e espelho de ponto
- Aprovação de admissão e demissão
E-commerce
- Status do pedido
- Saída do carrinho
Logística
- Status da carga
- Corte de pedido
- Envio de DANFE
ERP
- Protheus
- WinThor
- SAP
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