Aprimorar o ciclo do pedido de venda é fundamental para a sobrevivência das empresas no mercado atual. Pesquisas mostram que organizações perdem até 15% em rentabilidade devido a falhas neste processo crítico. Descubra como otimizar cada etapa, desde o pedido em carteira até a entrega ao cliente.
A Importância do Ciclo do Pedido de Venda
O ciclo do pedido de venda é frequentemente subestimado nas organizações, embora seja um dos processos mais críticos para a saúde financeira empresarial. A otimização de cada etapa deste ciclo, especialmente para usuários do sistema TOTVS Protheus ® , pode representar um diferencial competitivo significativo no mercado atual. Estudos demonstram que empresas com um ciclo do pedido de venda bem estruturado apresentam uma rentabilidade até 25% superior à média do mercado.
Entendendo as Oito Etapas Fundamentais
O ciclo do pedido de venda é composto por oito etapas fundamentais, cada uma com seus desafios e oportunidades de melhoria. Vamos analisar cada uma delas:
1.Pedidos em Carteira
Uma das falhas mais comuns nesta etapa inicial é a liberação manual de pedidos sem considerar a data de entrega. Esta prática pode resultar em problemas sérios de gestão de estoque e insatisfação do cliente. A solução é implementar um sistema automatizado de liberação baseado na data de entrega, alinhado com a roteirização de carga.
2.Análise das Políticas Comerciais
Surpreendentemente, muitas empresas desconhecem o potencial das funcionalidades nativas do TOTVS Protheus ® para políticas comerciais. Em vez de customizar desnecessariamente, é mais eficiente adequar os processos às ferramentas disponíveis ou parametrizá-las corretamente.
3.Análise de Crédito
Um dos gargalos mais significativos ocorre aqui: grande volume de pedidos bloqueados por falta de políticas bem estruturadas de limite de crédito. A parametrização adequada do sistema e a definição clara de políticas de crédito podem reduzir drasticamente estes bloqueios.
4.Análise de Estoque Disponível
Para uma gestão eficiente, é crucial integrar a análise de estoque com a data de entrega dos pedidos. Isto evita o empenhamento prematuro de produtos e otimiza o uso do espaço no armazém.
5. Roteirização e Montagem de Carga
A integração entre data de entrega e roteirização é fundamental para otimizar custos logísticos. Um planejamento eficiente pode reduzir custos de transporte em até 30%.
6.Separação de Mercadoria
Este processo deve ser sincronizado com a roteirização para evitar separações prematuras ou atrasadas, otimizando o uso de recursos do armazém.
7. Carregamento do Caminhão
A eficiência nesta etapa depende diretamente da qualidade das etapas anteriores. Um processo bem estruturado desde o início resulta em carregamentos mais ágeis e precisos.
8. Entrega ao Cliente
O sucesso desta etapa final depende de todo o planejamento anterior, especialmente da correta definição da data de entrega no início do ciclo.
Implementando Melhorias Práticas
Recomendações Práticas:
- Implemente rigorosamente o conceito de data de entrega no TOTVS Protheus ®
- Estabeleça políticas claras de crédito e limite
- Utilize as funcionalidades nativas do sistema antes de considerar customizações
- Alinhe a liberação de pedidos com a capacidade logística
- Monitore constantemente cada etapa do ciclo
Impacto na Eficiência Operacional
O ciclo do pedido de venda, quando bem gerenciado, pode se tornar um diferencial competitivo significativo. As empresas que conseguem otimizar este processo frequentemente reportam melhorias de 20% a 30% em sua eficiência operacional.
Conclusão
Lembre-se: cada etapa do ciclo do pedido de venda é uma oportunidade de melhoria. A chave está em utilizar adequadamente as ferramentas disponíveis, especialmente o TOTVS Protheus ®, e manter políticas claras e bem estruturadas.
Com uma gestão adequada do ciclo do pedido de venda, sua empresa não apenas melhorará seus indicadores operacionais, mas também fortalecerá seu relacionamento com os clientes, criando uma base sólida para o crescimento sustentável.
Mauricio Garcia
CEO da Chaus | Especialista em Análises Contábeis, Custeio Industrial e Estratégias Comerciais B2B | Consultoria TOTVS Protheus | +27 anos transformando empresas
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